備前市議会 2023-03-23 03月23日－06号
具体的な事業についてでありますが、まずマイナンバーカード利用横展開事例創出型のマイナンバーカードの備前市民カード化によるデジタル活用推進事業では、現在市役所の窓口で申請していただいている住民票や税証明、各種補助金など100以上の申請をスマートフォンやパソコンを使い自宅などで申請することができる、来なくていい窓口やマイナンバーカードをかざすだけで基本的な情報の記入が不要になる、書かない窓口などのスマート
具体的な事業についてでありますが、まずマイナンバーカード利用横展開事例創出型のマイナンバーカードの備前市民カード化によるデジタル活用推進事業では、現在市役所の窓口で申請していただいている住民票や税証明、各種補助金など100以上の申請をスマートフォンやパソコンを使い自宅などで申請することができる、来なくていい窓口やマイナンバーカードをかざすだけで基本的な情報の記入が不要になる、書かない窓口などのスマート
次に、マイナンバーカード普及課につきましては、備前市の組織及びその任務に関する条例により、市民生活部が戸籍、住民登録等の窓口サービスを充実し、市民に身近な行政を推進することを任務の一つとしていることから、同部へ新設することといたしました。 以上でございます。 ○議長（守井秀龍君） よろしいか。 中西議員の再質疑を願います。 15番中西議員。
「カードをつくるためには、本人確認のために行政の窓口に来てもらう必要があり、カードを必須にしませんでした。義務にしませんでした」と書いてある。ここがやっぱり大切なんです。 同時に、これをもしカードを義務づけしたらば、これは日本国憲法違反になるわけです。だから、それはできないわけです。
警察に相談、通報したことは適切な対応を行ったとして評価されると強調し、学校と警察の双方に窓口となる担当者を配置することや、休日など勤務時間外の連絡方法の確認をすることを促した。また、スクールカウンセラーと連携した被害者の心のケアなどを求めたほか、加害者に対してもいじめに至った背景を聞き取って自らの行動を反省できる指導ができたと。 そこで、お聞きします。
スマートヘルスであったり防災、行政もそうです、おっしゃったとおり手続頑張って窓口に行かなくて済むようなこともなるでしょう。農業も水管理ができたり鳥獣管理ができたりということも、しっかりと皆さんにお伝えしてしたらどうでしょうかね。
続いて、議案書にお戻りいただき２ページ、議案第117号備前市使用料及び手数料条例の一部を改正する条例の制定についてでありますが、本案は市民の利便性の向上と新型コロナウイルス感染症対策の一つとして来庁者の分散を図り、窓口業務の混雑を緩和すること並びにマイナンバーカードの取得及び利用の促進を目的として、コンビニエンスストア等に設置されている多機能端末機を利用した住民票等の写し及び各種証明書の交付に係る手数料
7,000円について、令和７年度の相談人数を20人程度と見込んでいたが、10月末での相談人数が32人と計画を大きく上回っており、相談支援委託料分を補正するとあるが、相談者数は年々増加をしているのか、家庭からの相談なのか、年齢層はどうなっているのか、委託先はどこかとの質疑があり、執行部より、ひきこもり支援事業については、広報紙での紙面掲載を行っていることに加え、令和３年度から役場の総合福祉課にひきこもり相談窓口
例えば、今後、ＲＰＡ、ＡＩ－ＯＣＲを使って窓口業務の効率化も図っていけると思いますので、ぜひ実証実験を進めていただきたいと思います。これによって、先ほど牧田議員の一般質問でございました人件費の削減にもつながってまいると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。 次に、小項目②に移ります。
この人は貸出し、返却、予約等の窓口業務については、民間業者を含めた指定管理者に委ねたとしても大した支障はないと考えていると。大した支障はないと。窓口業務こそが図書館司書さんの一番の仕事場なのですよ。市民と会って、いろいろな要求を聞いて、レファレンスも行って。こんな人が大したことじゃないと、大した支障はないということを包括外部監査で言っているのですよ。
◆１３番（松成康昭君） 国土交通省では、このほこみち制度の推進や上手な使い方の検討、展開ということで、ほこみちプロジェクト事務局を立ち上げて、イベントの実施ですとか相談窓口の設置も行っているというふうにお聞きしておりますので、ぜひ御検討もいただいて、引き続きお願いしたいと思います。 この項３点目ですが、まちづくり協議会との連携について伺います。
◎健康福祉部長（江口祥彦君） たすきという件ですけれども、反射材とかそういったものに加えまして、ちょっと趣旨は違うかもしれませんけれども、いわゆるヘルプマークと呼ばれるもの、赤字に白のタグのようなものというのは、こちらは県から配布されて、市の福祉課の窓口でも配布をしております。そういったものがありますと、歩行時に限りませんけれども、そういった助けが必要だという方についての目印にもなったりします。
自主防災組織というものがありますので、町内会単位で市役所の窓口をたたいてくれませんかと町内会長に言っても、いや、森さん、自主防災組織をつくるのは、僕も読ませてもろうたけど、いろんなことをせにゃいけんがと、住民の住所とかを回って安否確認なんかもせにゃいけん、年に１遍の訓練はしなきゃいけない、なおかつ避難時の食料品とかを備蓄するものを置くとこを設けなきゃいけない。
調べてみますと、現在では様々なタイプの保険が充実しており、個人賠償保険として自転車向けの保険、自動車、火災、傷害保険の特約、団体保険としては会社やＰＴＡなどが窓口となる保険、共済、クレジットカードに附帯された保険、自転車の車体に附帯した保険などがあるようです。
現在、マイナンバーカードの申請については、インターネットの申込み、市役所窓口での申込み、そしてイベント会場や企業などの場所へ出張窓口を設置し、マイナンバーカードの取得促進を図っているものと考えます。また現在、本庁並びに各支所のマイナンバーカード受取窓口やマイナポイント申請窓口など、大勢の方がお越しになり混雑している状況となっております。
市の窓口には、そういった御相談といったことは今のところございません。もし来られた場合には、税務署のほうを御案内するという立場を取っております。以上でございます。 ○議長（石田芳生君） 石部誠君。
野々市市では、総務部総務課がふるさと納税の担当課であり、企業版ふるさと納税としては、にぎわい創出による創業マインドの育成プロジェクトの寄附金を新図書館の蔵書を充実させるために、生涯学習課の職員１名が窓口となって対応しているとのことです。しかし、市職員一同が一丸となり頑張っているという雰囲気が伝わってまいりました。
資格証明書は、病院での窓口でかかった医療費の全額、10割を自己負担すると、実費負担するというものです。 そこで伺います。本市では、どのような理由でこの資格証明書を発行しているのでしょうか。短期被保険者証、資格証明書というのは一体どういったものなのか、資格証明書の発行件数なども含めて、実態についてお答えください。 ○議長（中西公仁君） 渡邊保健福祉局参与。
nbsp; ;── △一般質問通告事項 順位通告者氏名質問の要旨答弁者１12番 立川 茂１ こどものあそび場・児童遊園等について ① 児童遊園の運営・維持管理について、現有施設の充実を ② 備前市公園整備計画について、児童遊園の位置づけは ③ 児童遊園の対応窓口
それで、状況はですね、これは平成２２年の４月にですね、その当時、やはり窓口業務がですね、若手職員も多くて、なかなかこういいように住民サービスが提供できない。それから、職員もですね、いろんな町民課の税務のこと、住民情報のこと、町民の方、一緒に来られるので、その辺をですね、一体的に誰でも皆、職員がですね、いろんなことに対応できることがいいということで、そういった一つの課にいたしました。
市民生活の質の向上を図るため、誰もが相談しやすく、手続しやすい市役所を目指して、今年度デジタル技術を活用した市民窓口と福祉業務の見直しを進めています。上半期には、業務内容や業務量についての調査を実施し、業務の見える化を行いました。現在はその成果を反映しながら、市民生活の支援や利便性の向上のため、目指すべき窓口や福祉業務の在り方と現状の課題等を照らし合わせ、業務体制の見直しを進めているところです。